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Apagar sua conta do Zillion

Você pode apagar sua conta e todos os seus dados quando quiser. Não precisa pedir autorização a ninguém, e não há prazo de carência.

Pelo aplicativo — imediato

Abra o Zillion e vá em Perfil → Apagar minha conta. O app pede uma confirmação escrita, porque isso não pode acontecer por um toque errado. Assim que você confirma, a exclusão acontece na hora.

Sem o aplicativo

Se você trocou de celular, desinstalou o app ou não consegue entrar, escreva para oi@zillion.lat pedindo a exclusão.

Escreva do endereço de e-mail da conta. É assim que confirmamos que a conta é sua — ninguém consegue apagar a conta de outra pessoa pedindo por e-mail. Se não conseguir mais acessar aquele endereço, diga isso na mensagem e a gente combina outra forma de confirmar.

Respondemos em até 7 dias, e a exclusão acontece em até 30 dias a partir do pedido.

O que é apagado

Tudo o que está ligado a você: seu cadastro e login, seus objetivos e planos, suas vagas, currículos e cartas de apresentação, seus agentes e o que eles fizeram, seu histórico de conversas, suas integrações (Google, Notion, Strava), suas preferências e o estado das execuções em andamento.

Também desaparece a ligação com a sua Conta do Google. O Zillion nunca guardou o conteúdo dos seus e-mails — só remetente, assunto e prévia, para reconhecer resposta de recrutador —, e o acesso é revogado junto.

O que não é apagado, e por quê

• Convites que você usou continuam existindo, mas sem o seu nome. O convite é registro de outra pessoa; apagá-lo apagaria o dado dela junto com o seu.
• Recibos de compra ficam com a loja (Google Play), e não conosco. Cancelar assinatura e pedir reembolso se faz lá.
• Registros técnicos (logs de erro, sem conteúdo pessoal) expiram sozinhos no prazo do provedor.

Apagar só uma parte, sem fechar a conta

Você não precisa escolher entre tudo e nada. Dentro do app dá para apagar, item a item e a qualquer momento:

• Documentos que você enviou, como o currículo;
• Agentes que você criou, com o histórico do que fizeram;
• Regras de caixa de entrada e automações;
• Fontes de conhecimento que você adicionou.

As memórias do agente funcionam um pouco diferente: ao pedir para esquecer uma, ela sai do contexto do agente na hora e deixa de influenciar qualquer resposta, mas o registro em si permanece para auditoria — é assim que você consegue conferir depois o que o agente sabia e quando. Para eliminar também esses registros, use a exclusão da conta, que leva tudo junto.

Se preferir pedir por escrito em vez de apagar você mesmo, escreva para oi@zillion.lat dizendo o que quer apagar, do endereço de e-mail da conta. Vale o mesmo prazo: resposta em até 7 dias.

Só quer levar seus dados embora

Se você quer uma cópia em vez da exclusão, o app exporta tudo em Perfil → Exportar meus dados. Dá para fazer as duas coisas: exportar primeiro, apagar depois.

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